OBS: Vissa produkter kan inte returneras! Läs returpolicyn noggrant. Inga undantag görs, vid köptillfället har du godkänt villkoren.

Du kan returnera din produkt inom 14 dagar efter mottagandet. Om 14 dagar har gått kan Kaniro tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller utbyte.

Din produkt måste vara oskadad för att kunna returneras. Den måste också vara i samma skick som du fick den. Originalförpackningen kan ha öppnats, men endast om det var nödvändigt för att bedöma om produkten var önskad eller fungerade.

Engångsartiklar och tillbehör
- Begagnade produkter eller öppnade produkter
- Presentkort
- Nedladdningsbara mjukvaruprodukter 
- Hälso- och personligvårdstillbehör (smink)
- Artiklar som bikinis och underkläder (slips, strumpor och behåar) och Hygienprodukter som t.ex. örhängen


För att göra en återbetalning kräver Kaniro ett kvitto eller ett bevis på köpet.

De måste också skickas med rekommenderat brev efter samråd med kundtjänsten!

TILLBAKA TILL
Kontakta Kaniro i förväg om du vill returnera produkten. Detta kan göras via e-post till: info@kaniro.se

Är du inte nöjd med din beställning? Vi är mycket ledsna och vi skulle gärna vilja höra vad vi kan göra för att tillfredsställa dig! 

Du kan returnera beställningen upp till 14 dagar efter köpet och vi kommer att se till att inköpsbeloppet returneras till ditt konto inom fem dagar efter mottagandet.

Enkel retur i tre steg

Steg 1: Ange ditt beställningsnummer och anledning till retur i kontaktformuläret. Vår kundtjänst granskar returförfrågan och ger ytterligare instruktioner om din retur har godkänts. 

Steg 2: Skicka din beställning

Skicka objekten tillsammans med returformuläret till adressen på returformuläret. Se till att du förser ditt paket med en spår- och spårningskod.

Som kund är du ansvarig för paketet, detta för att undvika missförstånd.

Steg 3: När vi har tagit emot paketet kommer vi att se till att inköpsbeloppet är på ditt konto inom fem dagar.